Beim Aufbau oder der Erweiterung von Managed-Service-Teams setzen viele Unternehmen auf eine Kombination aus festem Kernteam und flexibel hinzugezogenen externen Fachkräften.
Klare Rollenverteilung von Anfang an
Damit die Zusammenarbeit reibungslos funktioniert, sollten Zuständigkeiten und Eskalationswege zwischen internem Team und externen Fachkräften von Beginn an klar geregelt sein – unabhängig davon, ob die externe Unterstützung über Zeitarbeit, Contracting oder Freelancer erfolgt.
Einarbeitung in bestehende Prozesse
Externe IT-Fachkräfte arbeiten effizienter, wenn sie frühzeitig Zugang zu bestehender Dokumentation, Ticketsystemen und Eskalationsprozessen erhalten – eine kurze, strukturierte Einarbeitung zahlt sich in der laufenden Zusammenarbeit aus.
Flexibel skalieren
Über worKings können Sie Ihr Managed-Service-Team je nach Auftragslage flexibel um weitere IT-Fachkräfte ergänzen, ohne jede Position dauerhaft fest zu besetzen.